Farbberatung, Form- und Stilberatung haben ebenso Einzug in die Verkaufsbereiche gehalten wie Fragen nach der richtigen Form (Anrede, Tischmanieren usw). Dieser erste speziell fur Verkaufer geschriebenen "Knigge" zeigt, wie personliche Ausstrahlung und Benimm gegenuber Kunden zum personlichen Wettbewerbsvorteil werden und damit auch den geschaftlichen Erfolg steigern lassen.

Author Biography

Regina Zelms ist selbstandige Trainerin und Inhaberin von PaSo, Partnerin fur Seminare und Seminarorganisation mit den Schwerpunkten Kommunikation, Rhetorik, Arbeitsorganisation, Zeitmanagement und Moderation. Sie ist Mitautorin des bei Gabler 1995 erschienenen Buches "Professionelles Zeitmanagement" (zusammen mit Andreas Wellmann). Seit 1997 ist sie Lehrbeauftragte an der Universitat Marburg. Anne Kuhlmann, gelernte Erzieherin, ist seit 1994 Trainerin fur PaSo mit den Schwerpunkten Etikette (moderne Umgangsformen), Korpersprache sowie Farb- und Stilberatung."