Christine Braunstein analysiert Erkenntnisse der neueren Einstellungs- und Willensforschung im Hinblick auf Kundenbindung, -loyalitat und -zufriedenheit und entwirft ein Kundenbindungsmodell. "
Author Biography
Dr. Christine Braunstein promovierte bei Prof. Dr. Andreas Herrmann am Lehrstuhl fur Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing der Universitat Mainz."
