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Bonusprogramme haben seit der Abschaffung des Rabattgesetzes auch den deutschsprachigen Raum erobert. Wie konnen Unternehmen davon profitieren? Das Standardwerk liefert einen vollstandigen und systematischen Uberblick zu allen Aspekten und zeigt, wie Kundenbonusprogramme gestaltet werden konnen. Mit Fallbeispielen und Checklisten zur Konzeption, Einfuhrung und Optimierung von Bonusprogrammen und Rabattsystemen. Die 2. Auflage wurde aktualisiert und um Abschnitte zu den psychologischen Grundlagen, zu Rechtsfragen und empirischen Studien erganzt.”
Author Biography
Thomas Lauer ist Professor fur allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensfuhrung, an der Hochschule Aschaffenburg”
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