Prozessleitfaden Zur Planung Und Steuerung Der It-Servicebereitstellung Fur Mittelst Ndische Unternehmen
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Description
Steigende Anforderungen an die Qualitat und Flexibilitat der IT-Unterstutzung, hohe Erwartungen der Fachabteilungen oder die Serviceausrichtung der IT-Abteilung erfordern ein Umdenken in der Bereitstellung der IT-Unterstutzung und den dazu erforderlichen Managementprozessen. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelstandischen IT-Verantwortlichen eine gezielte Unterstutzung zur Strukturierung und Dokumentation der Planungs- und Steuerungsprozesse der IT-Servicebereitstellung. Hierzu werden ausgewahlte Prozesse beschrieben und mit praktischen Tipps fur eine Umsetzung abgerundet.
Release date Australia
August 13th, 2008
Author
Pages
118
Audience
- General (US: Trade)
Illustrations
black & white illustrations
Publisher
Books on Demand
Country of Publication
United States
Imprint
Books on Demand
Dimensions
148x210x6
ISBN-13
9783837056785
Product ID
27080509
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