Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, Universitat Mannheim (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: ABWL und Internationales Management, Prof. Dr. Manfred Perlitz, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: ABBILDUNGSVERZEICHNIS 1Einfuhrung 1.1Bedeutung des World Wide Web als Marketinginstrument unter Betrachtung der Automobilindustrie 1.2Zielsetzung und Gang der Untersuchung 2Grundlagen der empirischen Untersuchung 2.1Modellrahmen und Variablenerfassung 2.1.1Ubersicht 2.1.2Inhalt 2.1.3Design 2.1.4Technische Umsetzung 2.2Methodik und Datengrundlagen 3Darstellung und Interpretation der Befunde 3.1Inhalt des WWW-Angebotes 3.1.1Informationsangebot 3.1.1.1Firmeninformationen 3.1.1.2Produktinformationen 3.1.1.3Handlerinformationen 3.1.1.4Links zu externen Informationsquellen 3.1.1.5.Zusammenfassende Betrachtung des Informationsangebotes 3.1.2Dialogangebot 3.1.2.1Feedbackmoglichkeiten 3.1.2.2.Diskussionsmoglichkeiten 3.1.2.3Zusammenfassende Betrachtung des Dialogangebotes 3.1.3.Transaktionsangebot 3.1.3.1.Direkte Anforderungen 3.1.3.2Direkte Bestellmoglichkeiten 3.1.3.3Zahlungsmoglichkeiten 3.1.3.4Zusammenfassende Betrachtung des Transaktionsangebotes 3.1.4Zusammenfassende Betrachtung des Inhalts 3.2Design des WWW-Angebotes 3.2.1Globales Design 3.2.2Design des Informationsangebotes 3.2.3Design des Transaktionsangebotes 3.2.4Zusammenfassende Betrachtung des Designs der Websites 3.3Technische Umsetzung des WWW-Angebotes 3.3.1Funktionsfahigkeit der Website 3.3.2Performance der Website 3.3.3Zusammenfassende Betrachtung der technischen Umsetzung 3.4Gesamtbetrachtung der WWW-Angebote 4Schlussbetrachtung und Ausblick ANHANG I: Kriterienkatalog ANHANG II: Originaldaten der Erhebung ANHANG III: Responsezeiten ANHANG IV: Ladezeiten ANHANG V: Ranking der Websites LITERATURVERZEICHNIS Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindli