Wann kauft ein Kunde? Wann kauft er nicht? Warum gibt es Verkaufer, die von gleichen Produkten zu gleichen Bedingungen mehr verkaufen als andere? Um diese zentralen Fragen geht es in Emotion Selling . Die Autoren beschreiben einen neuen, von Wissenschaftlern und Trainern gemeinsam entwickelten Ansatz, der Verkaufskommunikation grundsatzlich anders als bisher erklart und zwar aus Sicht der Neuro-Kommunikation, der Lernpsychologie, einer neu entwickelten Emotionstheorie sowie Aspekten der Stressmedizin. Ergebnis ist eine Verkaufskommunikation, die kundenzentrierter, bedarfsorientierter, wertschatzender und motivierender ist und damit messbar bessere Ergebnisse und Umsatze erzielt. Unverzichtbar fur Fuhrungskrafte und Mitarbeiter in Verkauf und Vertrieb!"
Author Biography
Dr. Gerhard Bittner ist Geschaftsfuhrer eines Consultingunternehmens sowie Vertriebstrainer und -berater. Elke Schwarz ist Inhaberin eines Consultingunternehmens und einer Ratingagentur mit den Schwerpunkten Beratung, Analysen und Weiterbildung zu den Themen Verkauf und Marketing. "
