Die Autoren zeigen, wie die IuK-Vernetzung die Geschaftsprozesse andert, wie sie die Zusammenarbeit mit den Kunden auf eine andere Grundlage stellt und welchen Beitrag sie zur Positionierung der Unternehmen im Wettbewerb leisten kann." Handelsblatt."
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Das renommierte Consultingunternehmen Arthur D. Little ist ein fuhrendes Technologie- und Management-Beratungsunternehmen. Die Autoren sind ADL-Consultants."
