Die Autoren diskutieren Chancen und Risiken einer Multikanalstrategie. Sie stellen eine konkrete Entscheidungsgrundlage zur strategischen Absatzkanalwahl vor, beleuchten relevante Branchen und zeigen Herausforderungen und Best Practices auf. Abschliessend erfolgt eine ubergreifende Darstellung der Anforderungen des Multikanalmanagements an Controlling und Informationstechnologie."

Author Biography

Prof. Dr. Dieter Ahlert ist Direktor des Lehrstuhls fur Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, an der Westfalischen Wilhelms-Universitat Munster. Josef Hesse ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl fur BWL, insbesondere Distribution und Handel. John Jullens ist Principal der BBDO Consulting, Munchen. Er leitet die Automotive Practice. Percy Smend ist Senior Consultant der BBDO Consulting, Dusseldorf. "