Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die fur die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt vollig neue Aspekte der Kundenbindung auf."
Author Biography
Dr. Harald Kindermann promovierte bei a. Univ.-Prof. Dr. Thomas Werani am Institut fur Handel, Absatz und Marketing der Johannes Kepler Universitat Linz. Er ist Professor fur Marketing im Studiengang e-business der Fachhochschule Steyr, Osterreich."
