Prozessmanagement ist gegenwrtig eines der dominierenden betriebswirtschaftlichen Themen. Viele Unternehmen sind zur Zeit sehr erfolgreich damit beschftigt ihre Leistungserstellung grundlegend zu berdenken und neu zu gestalten. Diese Erfolge werden jedoch nur von Dauer sein, wenn es gelingt prozessorientierte Fhrungsstrukturen und -systeme aufzubauen und so Prozesse ber Redesign-Projekte hinaus kontinuierlich zu verbessern. Dieses Buch definiert Prozessfhrung und stellt sie als Instrument der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen vor. Durch Synthese einschlgiger Fachliteratur wird ein systematisches Konzept des Aufbaus und Ablaufs von Prozessfhrung entwickelt. Die einzelnen Phasen der Prozessfhrung - Prozessauswahl, Definition von Erfolgsfaktoren, Ableitung von Fhrungsgren, Zielvorgabe, Verbesserungsmanahmen und Ist-Erhebung - werden detailiert behandelt. Die praktischen Anwendung des vorgestellten Gesamtkonzepts wird am Beispiel eines Pilotprojekts bei der Austrian Airlines Group demonstriert. Das Buch richtet sich an Studierende, Wissenschaftler und Praktiker die sich fr die kontinuierliche Weiterentwicklung von Geschftsprozessen interessieren.