Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 2, FernUniversitat Hagen (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Personalwirtschaft, Prof. Dr. Dr. Gerhard E. Ortner, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: TABELLENVERZEICHNISIV ABKURZUNGSVERZEICHNISV 1.Einleitung1 2.Begriffsbestimmungen und inhaltlich- konzeptionelle Grundlagen2 2.1Betriebliche Bildung 2 2.1.1Begriffsklarung unter Abgrenzung von anderen Bildungsbereichen2 2.1.2Ziele und Massnahmen betrieblicher Weiterbildung im Uberblick3 2.2Management: Begriff und Ziele5 2.3Qualitat: Definitionsvielfalt und Begriffsklarung5 2.4Qualitatsmanagement7 2.4.1Definition unter Abgrenzung verwandter Begriffe7 2.4.2Ziele und Mittel des Qualitatsmanagements im Uberblick9 3.Grundfragen der Implementierung eines Qualitatsmanagements im Bildungsbereich eines Unternehmens11 3.1Betriebliche Weiterbildungsqualitat als Teil einer umfassenden Qualitatsstrategie in Unternehmen11 3.1.1Die Relevanz betrieblicher Qualitatsstrategien11 3.1.2Die Relevanz betrieblicher Weiterbildung fur Unternehmen und Mitarbeiter11 3.2Betriebliche Weiterbildung im Kontext von Angebot und Nachfrage12 3.2.1Die Anbieter betrieblicher Weiterbildung12 3.2.2Die Nachfrager betrieblicher Weiterbildung13 3.3Ursachen fur die Einfuhrung eines Qualitatsmanagement- Systems in der betrieblichen Weiterbildung14 3.4Akzeptanz der Beteiligten als Voraussetzung fur die Einfuhrung eines bildungsbezogenen Qualitatskonzeptes in den Betrieben15 3.4.1Die Rolle der Unternehmensleitung16 3.4.2Die Rolle der Vorgesetzten 16 3.4.3Die Rolle der Weiterbildungsverantwortlichen im Betrieb 16 3.4.4Die Rolle der Mitarbeiter17 3.4.5Die Rolle der Dozenten und Trainer17 3.5Problemfelder im betrieblichen Bildungsbereich als Herausforderung fur das Qualitatsmanagement 17 3.5.1Das Problem der Bildungsbedarfsanalyse17 3.5.2Das Problem des Transfers19 3.5.2.1Transferleistung beim training- off- t