Der Autor analysiert Stellung und Aufgaben der Technischen Dokumentation im absatzpolitischen Leistungsbundel und in der Servicepolitik des Anbieters sowie Einsatz- und Wirkungsmoglichkeiten zur Unterstutzung von Kundengewinnung und -bindung.
Author Biography
Dr. Tobbias Schlomer promovierte am Lehrstuhl fur Marketing (Prof. Dr. Peter Hammann) der Ruhr-Universitat Bochum. Er ist heute Assistent der Geschaftsleitung der Henkel KGaA.
