Nicole Koschate untersucht die Auswirkungen von Kundenzufriedenheit auf verschiedene Facetten des Preisverhaltens. Sie zeigt, dass zufriedene Kunden bereit sind, hohere Preise zu zahlen, und dass dieser Effekt nichtlinear ist. Die Ergebnisse der Studie dokumentieren daruber hinaus, dass Kundenzufriedenheit und Fairnessaspekte bei Preiserhohungen eine wichtige Rolle spielen.
Author Biography
Dr. Nicole Koschate ist Habilitandin bei Prof. Dr. Christian Homburg am Lehrstuhl fur Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I der Universitat Mannheim. "
