Geleitwort Bedarfsspezifizierung stellt eine Aufgabe dar, der sich kein Nachfrager, kein Kaufer ganzlich entziehen kann, will er nicht das Risiko gravierender Fehlbeschaffung auf sich nehmen. Die Spezifikation des Bedarfs liefert ein Bild von Sach- und Dienst leistungen, die in der beabsichtigten Verwendung maximalen Nutzen stiften sollen. Auf der Basis dieses Bildes konnen reale Angebote in ihrer Qualitat uberpruft werden, um dann das qualitativ beste, jenes mit der geringsten Distanz zum spezifi zierten Bedarf wahlen zu konnen. In der Investitionsguterindustrie sind haufig komplexe, individualisierte Bedarfe zu decken, bei deren Spezifizierung nicht oder nur in geringem Masse auf vorher standardisierte Losungen zuruckgegriffen werden kann. Daruber hinaus muss in die Spezifizierung das Know-how von Anbieter und Nachfrager einfliessen, um mit der Spezifikation eine (zunachst) fiktive "Losung" maximalen Nutzens zu erarbeiten. Da Anbieter und Nachfrager dabei von konfligierenden Zielsetzungen ausgehen konnen, stellt der Prozess der Spezifizierung selbst ein komplexes Problem dar, das der Verfasser in dieser Arbeit aufgreift."

Author Biography

Dr. Henning Stiegenroth promovierte bei Prof. Dr. Eberhard Kuhlmann am Institut fur Betriebswirtschaftslehre, Fachgebiet Business- und Dienstleistungsmarketing. Heute ist er in verantwortlicher Position in einem Multimedia-Unternehmen tatig."